面向实名认证、报价确认、付款对账、服务开通进度、续费和资源异常等售后场景；当前会优先引导到新系统已正式承接的帮助与控制台入口继续处理。
帮助客户判断哪些售后问题更适合通过帮助中心、控制台或人工协助入口继续处理。
引导客户优先从带订单、账单或服务上下文的当前正式入口继续处理问题；不外推为旧系统全部历史联系链路已经统一纳入。
