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1. 服务定义
本协议所指的IDC（互联网数据中心）服务包括但不限于：服务器托管、机柜租用、带宽租用、云主机、云存储、数据备份、网络安全及其他相关技术服务（以下简称"服务"）。
安信云网络科技有限公司（以下简称“安信云”或“服务商”）将按照行业标准提供必要的硬件、网络环境和技术支持，确保服务的连续性和稳定性。
2. 用户义务与使用限制
用户在使用本服务时须遵守以下规定：
2.1 合法使用
用户承诺不利用服务从事任何非法活动，包括但不限于：
- 传播恶意软件、病毒或其他有害代码
- 发起网络攻击（如DDoS攻击、网络扫描、端口扫描等）
- 发送垃圾邮件或进行网络钓鱼活动
- 侵犯他人知识产权、隐私权或其他合法权益
- 传播淫秽、色情、暴力、恐怖主义等违法信息
2.2 资源使用限制
用户不得过度消耗网络或服务器资源，影响其他用户的正常使用。具体限制标准以安信云公布的合理使用政策为准。
2.3 安全责任
用户需负责自身账户和数据的安全，包括但不限于设置复杂密码、定期更新系统补丁、配置适当的安全策略等。
3. 服务级别协议（SLA）
安信云承诺提供99.9%的网络可用性保障，具体测量方式如下：
- 网络可用性 = (总时间 - 不可用时间) / 总时间 × 100%
- 不可用时间指用户无法通过网络访问其服务的连续时间超过5分钟
如未达到承诺的可用性标准，用户可根据安信云公布的补偿政策申请服务 credit，该 credit 为用户唯一且排他的救济方式。
4. 费用与支付条款
用户应按安信云公布的价格标准或双方合同约定支付服务费用。
4.1 支付周期
支付周期可为月付、季付、年付等，具体以用户选择的服务套餐为准。
4.2 逾期付款
如用户未在约定付款日起15日内支付应付款项，安信云有权：
- 暂停服务直至付清全部欠款
- 收取逾期滞纳金，按未付金额的每日0.1%计算
- 要求用户提前支付后续服务周期的费用
4.3 价格调整
安信云有权根据市场变化调整服务价格，但应提前30天通过电子邮件或网站公告等方式通知用户。
5. 数据保护与隐私
安信云将采取合理的技术和管理措施保护用户数据安全，但不承诺对用户数据提供绝对安全的保障。
5.1 数据备份
用户应自行负责数据的定期备份，安信云提供的备份服务（如适用）不排除用户自身的备份责任。
5.2 数据泄露
如发生数据泄露事件，安信云将按照相关法律法规要求及时通知用户和监管机构。
5.3 合规要求
用户应确保其使用服务的方式及存储的数据符合所有适用的数据保护法律法规。
6. 知识产权
安信云提供的服务及其所有相关知识产权归安信云或其许可方所有。
用户上传、存储、处理的数据的知识产权归用户或相关权利人所有，安信云仅享有为提供服务所必需的有限使用权。
7. 保密条款
双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术信息等保密信息承担保密义务，未经对方书面同意不得向任何第三方披露。
本条款在协议终止后仍然有效，有效期为自协议终止之日起5年。
8. 责任限制
在任何情况下，安信云对用户的间接损失、附带损失、特殊损失或后果性损失不承担责任，包括但不限于利润损失、业务中断、数据丢失等。
安信云对任何单一事件承担的全部赔偿责任不超过用户在该事件发生前12个月向安信云支付的服务费用总额。
9. 违约与终止
9.1 违约救济
如一方违反本协议约定，守约方有权书面通知违约方在指定期限内纠正违约行为。如逾期未纠正，守约方有权终止本协议。
9.2 协议终止
本协议可在以下情况下终止：
- 双方协商一致终止
- 一方严重违约，另一方书面通知终止
- 用户连续30日未支付应付款项
- 用户破产、解散或停止营业
9.3 终止后处理
协议终止后，安信云将停止提供服务，用户应在7日内取回其数据。逾期未取回的，安信云有权删除数据，但不承担任何保管或赔偿责任。
10. 不可抗力
因不可抗力（如自然灾害、战争、罢工、政府行为、网络攻击等）导致一方不能履行协议义务的，受影响方不承担违约责任，但应尽快通知对方并采取合理措施减少损失。
11. 法律适用与争议解决
本协议适用中华人民共和国法律。因本协议引起的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均可将争议提交安信云所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
12. 其他条款
12.1 完整协议
本协议构成双方就服务内容的完整协议，取代之前所有口头或书面的约定和沟通。
12.2 协议修改
安信云有权根据需要修改本协议，修改后的协议将在网站 idc2.com 公布后生效。用户继续使用服务视为接受修改后的协议。
12.3 通知
本协议项下的所有通知可通过电子邮件、网站公告或短信等方式发送，发送即视为已送达。
12.4 条款可分割性
如本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力与执行。